Livraison

Nous nous engageons à assurer une livraison fiable et ponctuelle de nos boîtes de vitesses haute performance et de nos accessoires aux clients du monde entier. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires logistiques internationaux de confiance pour proposer des solutions d’expédition efficaces adaptées à chaque commande.

Nous expédions dans des cartons spéciaux rembourrés, faits sur mesure, dont le calage est ajusté au plus près pour éviter tout dommage. Le prix du carton d’expédition est inclus dans le prix de la boîte ! 

Tous les envois sont assurés à hauteur de la valeur des marchandises figurant sur la facture - en cas de problème ou de perte de l’envoi, le client est indemnisé.

Livraison dans le monde entier

Nous proposons la livraison dans le monde entier pour tous nos produits. Où que vous soyez, nous organisons le transport pour que votre commande vous parvienne en toute sécurité, sans retard ou avec un retard minimal. Vous pouvez choisir aussi bien un transport plus lent et économique qu’un transport express (par avion). Font exception les pays à haut risque, qui peuvent être risqués en matière de transport ou impossibles à desservir en raison de sanctions.

Partenaires logistiques

Selon le poids, les dimensions, la destination et la nature de chaque envoi, nous faisons appel aux transporteurs professionnels suivants :

• DHL, FedEx - pour les colis petits ou lourds - monde entier (express possible) 

• UPS – pour les colis plus petits jusqu’à 45 kg - monde entier (express possible) 

• DB Schenker – pour les envois sur palette et plus lourds en Europe

Tous les envois sont emballés de manière sécurisée et comprennent des informations de suivi, qui vous permettent de suivre votre livraison en temps réel.

Frais de port

Les frais de port sont calculés au cas par cas et dépendent des facteurs suivants :

• Pays de destination

• Poids et dimensions de l’envoi

• Transporteur souhaité (le cas échéant)

• Rapidité de livraison souhaitée

Une fois votre commande confirmée, notre équipe vous communiquera un devis d’expédition précis avant l’envoi. Nous pouvons ainsi vous proposer le mode d’expédition le plus économique et le plus fiable pour votre commande. Après accord, vous pouvez organiser votre propre transport (compte client DHL de préférence). Le retrait sur place en République tchèque est également possible.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le transporteur choisi. Délais indicatifs habituels :

• Europe : 1 à 5 jours ouvrés

• Reste du monde : 3 à 9 jours ouvrés

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de l’envoi. Une facture définitive est aussi envoyée, nécessaire pour le dédouanement. En cas de problème en douane, nous sommes prêts à vous aider.

Demandes particulières

Si vous avez des besoins d’expédition particuliers, comme une livraison express, un transporteur de votre choix, ou une expédition vers des destinations éloignées, merci de nous en informer lors de la commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos souhaits.