Envíos

Nos comprometemos a entregar de forma fiable y puntual nuestras cajas de cambios de altas prestaciones y nuestros accesorios a clientes de todo el mundo. Trabajamos exclusivamente con socios logísticos internacionales de confianza para ofrecer soluciones de envío eficientes adaptadas a cada pedido.

Transportamos en cajas acolchadas especiales hechas a medida, con un relleno ajustado al milímetro que evita cualquier daño. ¡El precio de la caja de envío está incluido en el precio de la caja de cambios! 

Todos los envíos están asegurados por el valor de la mercancía indicado en la factura: en caso de problemas o pérdida del envío, el cliente recibe una indemnización.

Envíos a todo el mundo

Ofrecemos envíos a todo el mundo para todos nuestros productos. Esté donde esté, organizaremos el transporte para que su pedido le llegue de forma segura y sin retrasos, o con retrasos mínimos. Puede elegir tanto un transporte económico más lento como un transporte exprés rápido (por avión). La excepción son los países de alto riesgo, que pueden suponer un riesgo para el transporte o en los que no es posible enviar por las sanciones.

Socios logísticos

Según el peso, las dimensiones, el destino y la naturaleza de cada envío, utilizamos los servicios de los siguientes transportistas profesionales:

• DHL, FedEx: para paquetes pequeños o pesados, a todo el mundo (posibilidad de exprés) 

• UPS: para paquetes pequeños de hasta 45 kg, a todo el mundo (posibilidad de exprés) 

• DB Schenker: para envíos paletizados y más pesados dentro de Europa

Todos los envíos se embalan de forma segura e incluyen información de seguimiento, para que pueda seguir su entrega en tiempo real.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan de forma individual y dependen de los siguientes factores:

• País de destino

• Peso y dimensiones del envío

• Transportista preferido (si se indica)

• Rapidez de entrega requerida

Una vez confirmado su pedido, nuestro equipo le facilitará un presupuesto de envío exacto antes de la expedición. Así podemos ofrecerle la forma de envío más económica y fiable para su pedido. Previo acuerdo, también puede organizar su propio transporte (preferiblemente con cuenta de cliente de DHL). También es posible la recogida en persona en la República Checa.

Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y el transportista elegido. Los plazos estimados habituales son:

• Europa: de 1 a 5 días laborables

• Resto del mundo: de 3 a 9 días laborables

Le enviaremos un número de seguimiento en cuanto se haya expedido el envío. También le enviaremos la factura definitiva, necesaria para el despacho de aduanas. Si surge algún problema en la aduana, estaremos encantados de ayudarle.

Peticiones especiales

Si tiene necesidades de envío concretas, como entrega exprés, servicios de mensajería preferidos o envíos a lugares remotos, indíquenoslo al hacer el pedido. Haremos todo lo posible por atender sus preferencias.